藥店爭開中醫(yī)診所 能否成為行業(yè)破局關(guān)鍵？

    本報記者 李如是

    近兩年來，藥店開設(shè)中醫(yī)診所成熱潮。天眼查APP數(shù)據(jù)顯示，截至2月27日，與藥店相關(guān)的中醫(yī)診所/中醫(yī)館等公司數(shù)量從2022年年末的3193家增至4215家，增長幅度32%；尤其在2023年、2024年，藥店開設(shè)的中醫(yī)診所數(shù)量出現(xiàn)顯著增長。

    2025年2月8日，北京同仁堂四通橋藥店有限責(zé)任公司喜隆多中醫(yī)診所成立；1月8日，成都成華健之佳健設(shè)診所有限公司正式成立，多家連鎖藥店持續(xù)在中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域拓展。

    2024年，受政策等多重因素影響，多家連鎖藥店預(yù)計凈利潤出現(xiàn)大幅下降，普遍承壓前行。藥店爭開中醫(yī)診所能否成為行業(yè)破局關(guān)鍵？

    經(jīng)營承壓連鎖藥店紛紛入局

    有藥店從業(yè)人士對《證券日報》記者表示：“醫(yī)藥零售線下市場已告別高毛利時代，面臨著諸多挑戰(zhàn)：線上平臺對市場份額的蠶食；政策持續(xù)調(diào)整、行業(yè)亟待戒掉‘醫(yī)保依賴癥’；當(dāng)頭部多家連鎖藥店門店數(shù)量破萬店之后，受限于各區(qū)域有限的醫(yī)藥快消需求，可容納的藥店數(shù)量已經(jīng)觸及‘天花板’。在線上線下藥品供大于求的前提下，坐等顧客上門，將賣出藥品作為唯一目的的傳統(tǒng)藥店商業(yè)邏輯正在遭受挑戰(zhàn)。”

    在此情況下，藥店如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營邏輯，在這片紅海中不斷提升單店價值，成為藥店經(jīng)營者迫切需要解決的問題。

    對于面臨的發(fā)展瓶頸，在多家上市連鎖藥店的投資者交流會上，“多元化”多次在公司高管提及的發(fā)展對策中普遍出現(xiàn)，而中醫(yī)診所正是藥店多元化發(fā)展的一個重要方向。

    作為涉足中醫(yī)診所領(lǐng)域的先行者之一，一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司的經(jīng)營范圍不僅涵蓋了診所服務(wù)和中醫(yī)診所服務(wù)，還通過一系列并購行動，成功取得了多家與中醫(yī)診所有關(guān)的公司經(jīng)營資格，進(jìn)一步豐富了公司中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)涵和外延。

    此外，老百姓大藥房連鎖股份有限公司（以下簡稱“老百姓”）也在江蘇、湖南、天津、安徽等地區(qū)連續(xù)落子“百杏堂中醫(yī)館”“一方百姓”等知名中醫(yī)診療品牌，以多元化的品牌策略滿足不同地域和患者的需求。

    益豐大藥房連鎖股份有限公司則通過自建與并購并舉的策略，廣泛布局中醫(yī)館、中醫(yī)坐堂、門診部、店內(nèi)診所及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等多種形態(tài)。

    北京同仁堂股份有限公司（以下簡稱“同仁堂”）“從藥到醫(yī)”延伸到診療的步伐不止。公司2024半年報顯示，其子公司北京同仁堂商業(yè)投資集團(tuán)有限公司擁有零售藥店1116家，其中有682家設(shè)立了中醫(yī)診所。

    海南博鰲醫(yī)療科技有限公司監(jiān)事長鄧之冬對《證券日報》記者表示：“迫于經(jīng)營壓力，頭部連鎖藥店紛紛布局中醫(yī)診所業(yè)務(wù)，通過主動出擊，有望獲取增量客流。此外，近年來中醫(yī)藥蓬勃發(fā)展的大趨勢和我國慢性病與亞健康需求激增也是重要因素。”

    差異化或成破局關(guān)鍵

    中醫(yī)診所能否給藥店帶來新的盈利點成為業(yè)內(nèi)最為關(guān)心的問題。

    根據(jù)多地出臺政策規(guī)定，對于門診統(tǒng)籌藥店，醫(yī)保目錄內(nèi)的藥品，銷售價格不超過實際采購價格的115%（加價15%以內(nèi)）。

    繼零售藥店納入門診統(tǒng)籌之后，如何增加客流量成為藥店的“心病”，而想要破解這一難題，“藥店+中醫(yī)診所”被連鎖藥店認(rèn)為是行之有效的模式。

    《證券日報》記者梳理上市連鎖藥店2024半年報了解到，在各類藥品中，中藥、中西成藥的銷售依舊保持較高的毛利率。其中，中藥銷售毛利率最高可達(dá)50%左右，中西成藥銷售毛利率在29%至32%區(qū)間。

    從上述數(shù)據(jù)來看，中醫(yī)診所的開設(shè)或能增加高毛利率藥品的銷售。不過，藥店開中醫(yī)診所雖前景可觀，但也會面臨一些挑戰(zhàn)。

    藥店新開設(shè)的中醫(yī)診所與患者之間信任的建立并非一日之功。成功建立起中醫(yī)診所品牌的老百姓、同仁堂等上市連鎖藥店，在該賽道的布局和投入均已超過二十年。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)盈虧周期長，醫(yī)生技術(shù)特色要求高，診所的開辦在人力成本、長期運營、盈利回報周期等方面需要耐心和投入。

    嘉興市第二醫(yī)院護(hù)理部副主任程海英認(rèn)為，中醫(yī)適宜技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度參差不齊，缺乏普遍適用的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致了在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，同一種中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用存在差異，難以形成統(tǒng)一的技術(shù)效果評價標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的情況下，知名中醫(yī)的評判依舊相對主觀。

    “由于中醫(yī)效果相對緩慢，故療效明顯的中醫(yī)才容易積累口碑，并讓社區(qū)人群匯集過來。”深圳市思其晟文化傳播有限公司執(zhí)行董事伍岱麒對《證券日報》記者表示。

    業(yè)界認(rèn)為，連鎖藥店開設(shè)中醫(yī)診所更多是填補(bǔ)醫(yī)療空缺，而并非和社區(qū)醫(yī)院或大醫(yī)院進(jìn)行競爭，而是應(yīng)該嘗試去填補(bǔ)這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)“最后一公里”的空白。

    伍岱麒表示：“社區(qū)藥店作為距離居民最近的提供健康服務(wù)的場所，具有便利性和近距離等優(yōu)勢。在與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立信賴橋梁后，藥店開設(shè)的中醫(yī)診所可以根據(jù)周邊居民不同的體質(zhì)數(shù)據(jù)，提供個性化的用藥建議，并完成煎藥、慢病理療以及輕癥篩查等服務(wù)，起到部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分流作用。”

    “個性化服務(wù)才是王道。中醫(yī)應(yīng)注重個體差異，講究長期調(diào)養(yǎng)治未病。‘藥店+中醫(yī)診所’可以滿足消費者多元化的健康需求。中醫(yī)文化博大精深，針灸、刮痧、足療等任何一個方面都可以發(fā)展成為藥店特色業(yè)務(wù)，解決線下連鎖藥店經(jīng)營趨于同質(zhì)化的問題。”鄧之冬解釋道。

（編輯 喬川川）